服務(wù)體系介紹Service system
01.了解需求
02.明確需求
03.工廠報價
04.項目進程匯報
05.驗收標(biāo)準(zhǔn)
06.無憂售后
了解需求
專業(yè)銷售工程師高效.全面了解您對產(chǎn)品及產(chǎn)品應(yīng)用的需求；
明確需求
根據(jù)客戶應(yīng)用環(huán)境及效果需求，專業(yè)工程師為您定制全套應(yīng)用解決方案；
工廠報價
確定方案后，我們嚴(yán)格按照出廠報價標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品定制報價單；
項目進程匯報
項目施工進度以及項目施工質(zhì)量，力創(chuàng)將全程做好記錄，并以圖文方式主動向客戶匯報；
驗收標(biāo)準(zhǔn)
合作初期建立項目的驗收維度及標(biāo)準(zhǔn)，每一項都將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行驗收，不達標(biāo)不驗收；
無憂售后
配備專業(yè)人員負責(zé)售后工作，配備專人專車，承諾接到報修電話1小時內(nèi)響應(yīng)，6小時內(nèi)上門服務(wù)；
公司配備大型配件倉庫，可及時提供相關(guān)售后維護相關(guān)配件，無需因為配件不足而導(dǎo)致延誤維修；
提供“臨時用機”服務(wù)，遇設(shè)備大型部件損壞無法短時間修復(fù)，我公司可以無償提供暫時替用機，保證不停機服務(wù)；
建立客戶檔案，跟蹤客戶設(shè)備運行情況，根據(jù)經(jīng)驗及時提醒客戶注意事項；
對客戶進行“三顧茅廬”服務(wù)，既初夏開機前、酷暑開機中、秋后關(guān)機后做到及時維護保養(yǎng)和運行數(shù)據(jù)的記錄；
